???????????????????????????????????????????????????????????????????????????為提升銷售人員辦理銀行貸款資料的專業(yè)能力、增強其精準解答客戶購房貸款疑問的水平,保障購房全流程高效順暢推進,2025年10月31日上午,西藏雪域天創(chuàng)開發(fā)有限公司聯合合作銀行,在“雪域天創(chuàng)銷售展廳”會議室召開“天創(chuàng)?卓吉”項目《住宅銀行貸款資料辦理》專項培訓會議。
本次培訓由公司規(guī)劃運營部相關人員、第三方銷售代理公司銷售人員共同參加,同時特別邀請合作銀行資深按揭業(yè)務經理擔任主講講師,確保培訓內容兼具專業(yè)性與實操性。

政策與實操雙維講解,明晰審批核心邏輯。培訓過程中,銀行按揭業(yè)務經理結合拉薩住房信貸市場最新動態(tài),圍繞“政策要點”與“審批邏輯”兩大維度開展專業(yè)授課。在政策解讀層面,明確拉薩市當前首套房首付比例要求,同時詳細解讀“認房與認貸”的具體認定標準,助力銷售人員快速判斷并匹配客戶貸款資格;在審批邏輯分析層面,重點拆解銀行對客戶“收入情況”、“征信狀況”、“負債情況”三大核心指標的審核要求,為銷售人員提前篩選合格客戶、有效規(guī)避審批風險提供明確依據。

拆解按揭全流程,明確資料準備規(guī)范。為幫助參會人員全面掌握貸款辦理全流程,銀行按揭業(yè)務經理以“時間線+責任方”為核心框架,系統(tǒng)拆解出按揭辦理中的多個關鍵步驟,清晰界定各環(huán)節(jié)責任主體與時間節(jié)點。針對“購房客戶資料需反復補充”的常見問題,銀行按揭業(yè)務經理還聯合公司規(guī)劃運營部共同梳理形成《貸款資料準備清單》,進一步規(guī)范資料準備標準,為高效推進按揭辦理工作提供便利。
提示操作風險+互動答疑,強化實操能力。銀行按揭業(yè)務經理結合過往實際案例,重點提醒銷售人員關注三類操作風險:一是若發(fā)現客戶資質與貸款要求不符,需第一時間主動告知公司與銀行相關方;二是婚姻證明、收入證明需在開具后有效時間內提交,提交前務必仔細核對文件時效,避免因過期導致流程延誤;三是若銀行提出補充資料或調整貸款方案的要求,需在規(guī)定時間內及時反饋客戶,確保溝通高效順暢。同時,培訓設置互動答疑環(huán)節(jié),針對參會人員提出的實操疑問逐一解答,進一步強化了銷售人員的風險防控意識與實際操作能力。
會后,參會人員均表示將以本次培訓為重要契機,將所學知識運用到實際工作中,進一步提升按揭專業(yè)服務能力,切實減少客戶在購房貸款辦理中的痛點問題,以高效、優(yōu)質的服務助力“天創(chuàng)?卓吉”項目順利達成年度銷售目標。